Un client Valsir n'a pas le droit d'avoir de problèmes. L'entreprise croit énormément dans le service après-vente et elle a beaucoup investi ces dernières années, en formant en interne des techniciens extrêmement bien préparés en mesure de remplir des fonctions d'assistance et de promotion.

Une relation ininterrompue avec ses clients permet au service d'Assistance Technique de Valsir de gérer et d'intervenir directement dans des situations de type différent : depuis la présentation de nouveaux produits (séminaires en Italie et à l'étranger, journées promotionnelles, foires, expositions et congrès), jusqu'à la divulgation de techniques et d'instruments ; de la résolution des problèmes inhérents à l'installation du produit (interventions directes d'assistance technique, création de manuels d'entretien des produits), à la vérification des opérations de montage des pièces de rechange. Les femmes et les hommes de Valsir assistent les clients dans le monde entier. Un étroit contact avec le réseau commercial permet aux techniciens de Valsir d'établir des relations très utiles avec les clients, en répondant ainsi à toutes les demandes d'informations concernant l'utilisation des produits Valsir.

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